Giriş
kanadaonlinelise.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu gizlilik politikası, Ontario International High School'un online programları ve Compass Abroad'ın sunduğu eğitim danışmanlık hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verileri kapsamaktadır.
Kişisel Verilerin Toplanması
Topladığımız Veri Türleri
Hizmetlerimizi sağlamak, geliştirmek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Eğitim Bilgileri: Mevcut okul, sınıf, not ortalaması, akademik geçmiş
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi (sadece hizmet satın alındığında)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, site kullanım istatistikleri, çerezler
- Tercihler: İlgilendiğiniz programlar, eğitim hedefleriniz
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabiliriz:
- Doğrudan Sizden: Web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon görüşmeleri, yüz yüze görüşmeler
- Otomatik Yöntemler: Çerezler, piksel etiketleri, sunucu günlükleri
- Üçüncü Taraflardan: Eğitim kurumları, iş ortaklarımız (sadece izniniz olduğunda)
Veri Toplama Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlemekteyiz:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz
18 yaşından küçük öğrencilerin kişisel verilerini işlerken ebeveyn veya yasal vasi onayı talep etmekteyiz. Eğer çocuğunuzun bilgilerinin uygunsuz şekilde toplandığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Veri İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Eğitim danışmanlık hizmetlerimizi sunmak
- Kayıt ve başvuru süreçlerini yönetmek
- Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- İzniniz olması halinde pazarlama iletişimleri göndermek
Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Saklama süreleri şu şekildedir:
- Müşteri Verileri: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl
- Potansiyel Müşteri Verileri: Son etkileşimden itibaren 2 yıl
- Finansal Veriler: Yasal saklama süresi olan 10 yıl
- Web Site Kullanım Verileri: 2 yıl
Veri İşleme İlkeleri
Kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki ilkelere bağlı kalırız:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme
- Doğru ve gerektiğinde güncel tutma
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme
Örnek: Eğitim Danışmanlığı Süreci
Eğitim danışmanlığı hizmetimiz kapsamında, öğrencinin akademik geçmişi, ilgi alanları ve kariyer hedefleri gibi bilgiler toplanır. Bu bilgiler, öğrenciye en uygun programı belirlemek, başvuru sürecini yönetmek ve eğitim kurumlarıyla iletişimi sağlamak amacıyla kullanılır. Veriler, hizmet süreci boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Kullandığımız Çerez Türleri
Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
Çerez Türü | Amaç | Saklama Süresi |
---|---|---|
Zorunlu Çerezler | Sitenin temel işlevlerini sağlamak | Oturum süresi / Kalıcı |
Tercih Çerezleri | Dil, bölge gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak | 1 yıl |
İstatistik Çerezleri | Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek | 2 yıl |
Pazarlama Çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek | 90 gün |
Çerez Tercihleri Yönetimi
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde önceden ayarlanmıştır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Çerez tercihlerinizi yönetmek için tarayıcınızın ayarlar bölümünü kullanabilirsiniz:
Diğer Takip Teknolojileri
Çerezlere ek olarak, web işaretçileri (web beacons), piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. Bu teknolojiler, sitemizin kullanımını analiz etmemize, pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Eğitim Kurumları: Ontario International High School ve diğer eğitim kurumları
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, e-posta hizmet sağlayıcıları, hosting hizmetleri
- İş Ortakları: Eğitim danışmanlığı ve öğrenci yerleştirme hizmetleri sunan iş ortakları
- Yasal Otoriteler: Yasal bir zorunluluk olduğunda kamu kurumları ve adli makamlar
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Web sitemizde ve hizmetlerimizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanmaktayız:
Hizmet Sağlayıcı | Amaç | Gizlilik Politikası |
---|---|---|
Google Analytics | Web sitesi analizi | Link |
Iyzico | Ödeme işlemleri | Link |
Mailchimp | E-posta pazarlama | Link |
Zendesk | Müşteri destek hizmetleri | Link |
Uluslararası Veri Transferleri
Hizmetlerimizi sağlamak için, kişisel verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere (özellikle Kanada ve diğer ülkeler) aktarılabilir. Bu tür transferlerde, verilerinizin korunması için gerekli tüm önlemleri alıyoruz ve ilgili yasal gerekliliklere uygun hareket ediyoruz.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve kişisel verilerinizi kendi politikalarına göre işlerler. Bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Veri Güvenliği
Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktayız:
- SSL/TLS Şifreleme: Web sitemiz ve veri aktarımları için güvenli bağlantı protokolleri
- Güvenlik Duvarları: Yetkisiz erişimi engellemek için ağ güvenlik sistemleri
- Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmıştır
- Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimizin güvenliğini düzenli olarak test ediyoruz
- Veri Şifreleme: Hassas bilgiler şifreli olarak saklanmaktadır
- Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilmektedir
Veri İhlali Bildirimleri
Kişisel verilerinizi etkileyen bir veri ihlali durumunda, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde:
- İhlali tespit ettikten sonra en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirimde bulunacağız
- İhlalin yüksek risk oluşturması durumunda, sizleri de doğrudan bilgilendireceğiz
- İhlalin etkilerini azaltmak ve tekrarını önlemek için gerekli tüm adımları atacağız
Güvenlik Tavsiyesi
Hesap güvenliğinizi artırmak için güçlü ve benzersiz parolalar kullanmanızı, parolalarınızı düzenli olarak değiştirmenizi ve hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı öneririz.
Kullanıcı Hakları
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa bilgi talep etme
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
Silme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Veri Taşınabilirliği
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma
Şikayet Hakkı
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: bilgi@compassabroad.com.tr adresine e-posta göndererek
- Posta: "154 Merton Road, SW18 5SP Londra, Birleşik Krallık" adresine yazılı başvuru göndererek
Başvurunuzu aldıktan sonra, talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Talebinizin karmaşık olması durumunda, bu süre en fazla 60 güne uzatılabilir.
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayabilmemiz için gerekli bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta, telefon) ve talebinizin içeriğini açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
İletişim
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili taleplerinize en geç 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Talebinizin karmaşıklığı veya sayısı nedeniyle ek süreye ihtiyaç duyulması halinde, sizi bilgilendirerek bu süreyi en fazla 60 güne uzatabiliriz.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na iletebilirsiniz:
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak veya size doğrudan bildirim göndereceğiz.
Bu politikanın en son 10 Haziran 2025 tarihinde güncellendiğini ve düzenli olarak gözden geçirildiğini belirtmek isteriz. Politikadaki değişiklikleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
Değişiklik Geçmişi
- 10 Haziran 2025: Gizlilik politikası oluşturuldu
- 15 Mayıs 2025: Çerez politikası güncellendi
- 20 Nisan 2025: Veri saklama süreleri güncellendi
- 10 Mart 2025: KVKK uyumluluğu için güncellemeler yapıldı